El branding, la estrategia de diferenciación para las marcas.

Una marca es un conjunto de expectativas, recuerdos,  historias y relaciones que, juntos, son responsables por hacer el cliente elegir un producto o servicio en lugar de otro” 

Seth Godin

Cuando hablamos de branding corporativo, hablamos de marketing digital y estrategia de marca. Si en nuestro plan de marketing no incluimos el brandig y no lo trabajamos vamos a estar cometiendo un grave error.

Siempre ha existido una confusión entre marca y branding, sin entrar por ahora en más detalles, podemos definir el branding como una estrategia de diferenciación para las marcas. Y una marca es algo más que un logotipo, un nombre, una imagen, un tipo de letra o una mezcla de los anteriores elementos. Una marca debe tener un significado y transmitir emociones para poder construirla de un modo sólido y esto también ayudará a preservarla en el tiempo, que al fin y al cabo, es el objetivo de toda empresa.

Todas las empresas necesitan una sólida estrategia de marca con atributos diferenciadores ,que nos posicione en un mercado cada día más saturado, globalizado y competitivo, algo esencial para la supervivencia y el éxito, pero hay que hacerlo de forma rigurosa y profesional, siempre construyendo a la par marca y reputación online.

Que una empresa o marca consiga conectar con su público a través de un vínculo emocional es muy beneficioso para ella ya que se está asegurando su fidelidad mirando más allá de otros aspectos como precio o accesibilidad. Pero, ¿cómo se consigue ser una “lovemark”? Pues es aquí donde el branding entra en juego.

¿Qué es el branding?


Al hablar de branding, hablamos de la construcción de la marca orientada a mantener los atributos y valores que se quieren resaltar y por los que llegará a ser identificada y diferenciada de su competencia . Por lo tanto, vemos que el branding engloba la parte de la marca que hace referencia a un ámbito más corporativo y comercial como medio de identificación de un bien o un servicio, pero también las percepciones, sensaciones y experiencias que genera el producto o servicio en sus consumidores y harán que se posicione en su mente.

Debemos tener claro que una marca pasa a ser una representación mental de cómo el cliente la percibe según cómo hayan sido sus experiencias, emociones, percepciones o sentimientos en los diferentes contactos o impactos que la marca o la empresa hayan causado al interaccionar con él. En una estrategia de posicionamiento de marca lo que se busca es que una persona relacione positivamente en su mente la marca con la experiencia que transmite y así conseguir llegar a ser su lovemark. Una lovemark atrae y fideliza a un cliente a través de los sentimientos positivos que le genera la marca o empresa y mantiene con ella un vínculo estable y fiel. Se incorporan sentimientos que hacen que siempre se prefiera esa marca delante de cualquier otra

¿En qué consiste el branding?

El branding contempla el conjunto de acciones que sean necesarias, no solo para crear una marca determinada, sino también para generar valor asociado a dicha marca. Por tanto, los responsables de la empresa deben asegurarse de que su marca:

  • Transmite eficazmente la estrategia corporativa y de marketing que se hayan planteado.
  • Conecta con los deseos, expectativas y motivaciones de sus públicos.
  • Tiene capacidad y recorrido para perdurar en el tiempo.
  • Genera valor económico.

Beneficios del Branding

  • Posicionamieto y diferenciación de la marca: Trabajar el branding de nuestra marca nos permite potenciar y trabajar las diferencias de nuestra marca con el resto del sector y además de esto nos ayuda a posicionarla en la mente del consumidor. Si no trabajamos branding, no nos van a conocer.
  • El branding ayuda a mantener y desarrollar un conjunto de atributos positivos y valores de la marca en la mente del consumidor.
  • Crea prestigio y un gran valor de los productos o servicios que están asociados al nombre de la empresa. Para el cliente, la percepción de prestigio y alto valor de la marca es una garantía de que los beneficios que se ofrecen del producto o servicio son reales, ya que estos gozan del respaldo de la marca, lo cual le hacen también poseer el mismo gran prestigio y alto valor.
  • La percepción de gran prestigio y alto valor por los consumidores ayuda a la empresa a incrementar la efectividad de todas las campañas de marketing y las acciones de comunicación con los consumidores, lo cual le permite afrontar el lanzamiento de nuevos productos o servicios con unos costes más reducidos.

Pasos para generar Branding

Para crear y desarrollar una marca se ha de definir la base sobre la cual se ha de construir. Esta es la base sobre la cual descansará su identidad.

1. Definición de la misión

Qué vamos a ofrecer a nuestros clientes que nos haga diferentes al resto y cómo lo vamos a hacer. Estas, entre otras, son las preguntas que debemos hacernos en este apartado, imprescindible para sentar las bases del negocio.

2. Definición del público objetivo

Saber a quién queremos llegar, cuál es su comportamiento, sus hábitos de consumo, sus gustos, con quién y cómo se relaciona con el entorno.

3. Definición del valor añadido

Saber qué nos diferencia de las demás empresas del sector.

4. Investigación sobre el mercado

Saber quién es la competencia para así lograr un mayor éxito.

5. Personalidad de la marca

Nuestro carácter tiene que ser reconocible por nuestros clientes, tanto presentes como futuros. Esto será básico para elaborar el logo de nuestra empresa.

6. El logo

Colores, tipografía o símbolos son imprescindibles para representar todo lo anterior, al igual que ser legible en cualquier formato.

7. La web y el blog

Conocer los valores de la empresa y nuestro cliente para elaborar una web acorde a todo lo que queremos representar. Además, la web debe ser representativa y útil, tanto para nosotros como para nuestras visitas. Sobra decir que la web tiene que tener en cuenta los elementos visuales de nuestra marca. Tener un blog además nos permitirá ofrecer un contenido de valor relevante a nuestro público objetivo, y esta acción, también generará branding.

8. Las redes sociales

Saber en qué redes sociales tenemos que tener perfil para conectar mejor con nuestros clientes. Y donde podemos conocer a posibles prescriptores para que nos ayuden a difundir nuestra marca, estando muy atentos a las conversaciones que allí se producen mediante la escucha activa, y estableciendo una comunicación bidireccional cercana y amigable, que genere confianza.


No es lo que haces de vez en cuando lo que marca la diferencia, es lo que se hace día a día.

Jenny Craig.

He intentado en esta entrada dar una visión general sobre el branding, su concepto, importancia y los beneficios para la empresa, pero no debemos olvidar que es un trabajo laborioso y paciente, ya que no es un trabajo de un día, es algo a trabajar cada día en la empresa y evidentemente que requiere de un profesional de marketing que estudiará y creará la estrategia de branding más adecuada para la empresa. Tener una estrategia de branding para nuestra empresa es de vital importancia, ya que de ella depende el conocimiento y el valor de nuestra marca para nuestro público objetivo.